運送政策

(適用於網站 聚變球 (https://tagsoo.com — fusion sphere sdn.BHD.)

概觀
- 網站 聚變球 (https://tagsoo.com 的官方電子商務頻道。 fusion sphere sdn.BHD.

- 若您造訪本網站，註冊帳號或在本網站下訂單，即表示您已閱讀、瞭解並接受本政策的所有內容。.
- 本政策的目的是：
確保線上銷售和交易的透明度。.
保護 fusion sphere sdn.BHD.

將交易和運送的相關風險降至最低。.
- 客戶有責任定期檢查更新，因為 fusion sphere sdn.BHD. .保留隨時更改本政策內容的權利，恕不另行通知。.

感謝您在 fusion sphere sdn.BHD. .我們承諾安全準時地交付您的訂單。此運送政策概述了我們的訂單處理流程、運送時間和費用。.

1.訂單處理
訂單通常會在付款確認後 3 個工作天內處理。.
週末或假日的訂單將在下一個工作天處理。.
訂單寄出後，您會收到一封包含追蹤資訊（如有）的確認電子郵件。.

2.運送方式與運送時間
我們提供以下運送方式：
標準運送：預計 2 天內送達
快遞：預計 3-5 個工作天內送達
國際運送：預計 12 個工作天內送達。有關具體到達時間，請發送電子郵件至 support@tagsoo.com 查詢國際運送選項。.
注意：送貨時間為預估時間，實際送貨時間可能會因您的所在地、快遞公司的效率以及不可預見的延遲（如天氣、假期、清關等）而有所不同。.

3.運費
結帳時，我們會根據您的送貨地址和訂單的尺寸/重量計算運費。我們承諾提供公平且具競爭力的運費。.
根據您的送貨地址，我們可能會提供本地送貨或自取的選擇。.
超過一定金額的訂單可能會提供免費送貨服務。.

4.運送區域
我們目前的標準和快遞服務適用於馬來西亞境內的地址。.
如果您位於馬來西亞境外並希望下訂單，請發送電子郵件至 support@tagsoo.com 查詢國際運送選項。.

5.訂單追蹤
訂單寄出後，您會收到一封包含追蹤號碼的電子郵件（如果有追蹤服務）。您可以使用這個號碼在線上追蹤您的包裹。.

6.交貨問題
地址不正確或不完整：請確保您的送貨地址正確無誤。對於因結帳時提供的地址不正確或不完整而造成的訂單遺失，我們概不負責。.
包裹延遲或遺失：如果您的訂單未能在預期時間內送達，請聯絡我們。我們將與承運商合作解決問題。.
貨物損壞：如果您的訂單送達時有損壞，請在收到貨物後 48 小時內通知我們，並提供包裝和產品的照片。我們將視情況安排更換或退款。.

7.聯絡我們
如對貨物運送有任何疑問，請隨時與我們聯絡： support@tagsoo.com