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FAQs
Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgabe und mehr. Sparen Sie Zeit, indem Sie die Antworten hier finden, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, klicken Sie einfach oben auf der Homepage auf “Bestellung verfolgen”.
Wie kann ich ein Erstattungsverfahren einleiten?
Sie möchten eine Rücksendung vornehmen? Klicken Sie einfach auf “Kundenservice” oben auf der Homepage und wählen Sie dann “Rückgabe und Rückerstattung” im Hilfe-Center.
Wie lange dauert es, bis die Bestellung bearbeitet und versandt wird?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt - die meisten sogar schon am nächsten Tag!
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unsere Telefonnummer lautet 0169312867. Von außerhalb Malaysias wählen Sie bitte +60 169312867, oder schreiben Sie uns an support@tagsoo.com. Sie können uns auch über WhatsApp unter +60 169312867 erreichen.
Ich habe eine Beschwerde/Vorschlag, was soll ich tun?
Wenn Sie Beschwerden oder Anregungen haben, können Sie sich gerne an support@tagsoo.com wenden.
Sind diese Produkte brandneu?
Ja, alle unsere Produkte sind brandneu, so dass Sie mit Vertrauen kaufen können.
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden, was soll ich tun?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf “Passwort vergessen”. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Nachdem Sie den Link eingegeben haben, können Sie auf Ihr Konto zugreifen.
Wie kann ich nach den von mir benötigten Produkten suchen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die gewünschten Produkte zu finden:
Sie können die Suchleiste oben auf der Seite verwenden, um nach Produkten zu suchen, indem Sie den Herstellercode oder den Produktnamen eingeben.
Alternativ können Sie Ihre Produkte auch über die obere Navigationsleiste aufrufen.
Wenn ich das Produkt gefunden habe, wie bestelle ich es dann?
Klicken Sie auf der Produktdetailseite auf “In den Warenkorb” und Sie werden zur Kasse weitergeleitet. Hier müssen Sie alle Details ausfüllen, z. B. Ihre Rechnungs- und Versandinformationen und Ihre bevorzugte Versandart. Sobald das erledigt ist, wird Ihre Bestellung abgeschickt und Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht.
Warum unterscheiden sich die Bilder auf der Website leicht von dem Produkt, das ich tatsächlich erhalten habe?
Alle unsere Bilder sind Stockfotos, die von den Herstellern zur Verfügung gestellt werden. Die Bilder dienen nur als Referenz; bitte lesen Sie die Produktbeschreibung für Details der Ware, die Sie erhalten.
Sind diese Produkte brandneu?
Ja, alle unsere Produkte sind brandneu, so dass Sie mit Vertrauen kaufen können.
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