Versandpolitik

(Gilt für die Website FUSION SPHERE (https://tagsoo.com — FUSION SPHERE SDN. BHD.)

Allgemeiner Überblick
- Die Website FUSION SPHERE (https://tagsoo.com ist der offizielle E-Commerce-Kanal, der im Besitz und betrieben wird von FUSION SPHERE SDN. BHD.

• Durch den Besuch der Website, die Registrierung eines Kontos oder die Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigen Sie, dass Sie den gesamten Inhalt dieser Richtlinie gelesen und verstanden haben und ihm zustimmen.
- Der Zweck dieser Politik ist es,:
Gewährleistung von Transparenz bei Online-Verkäufen und -Transaktionen.
Schutz der gesetzlichen Rechte von FUSION SPHERE SDN. BHD.

Minimieren Sie die mit Transaktionen und dem Versand verbundenen Risiken.
• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, regelmäßig nach Updates zu suchen, da FUSION SPHERE SDN. BHD. behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei FUSION SPHERE SDN. BHD. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu liefern. In diesen Versandbedingungen werden unser Bestellablauf, die Lieferzeiten und die Versandkosten erläutert.

1. Auftragsabwicklung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten (sofern verfügbar).

2. Versandarten und Lieferzeit
Wir bieten folgende Versandoptionen an:
Standardversand: Voraussichtliche Lieferzeit: innerhalb von 2 Tagen
Expressversand: Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage
Internationaler Versand: Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb von 12 Werktagen. Für genaue Liefertermine senden Sie bitte eine E-Mail an support@tagsoo.com um sich über internationale Versandmöglichkeiten zu erkundigen.
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Ihrem Standort, der Leistungsfähigkeit des Versanddienstleisters und unvorhergesehenen Verzögerungen (z. B. aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, Zollabfertigung usw.) variieren.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse sowie der Größe und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Wir legen großen Wert darauf, faire und wettbewerbsfähige Versandkosten anzubieten.
Je nach Ihrer Lieferadresse bieten wir möglicherweise eine Lieferung vor Ort oder die Möglichkeit zur Selbstabholung an.
Bei Bestellungen ab einem bestimmten Betrag ist möglicherweise versandkostenfreier Versand möglich.

4. Liefergebiet
Unsere derzeitigen Standard- und Express-Lieferdienste gelten für Adressen innerhalb Malaysias.
Wenn Sie außerhalb Malaysias ansässig sind und eine Bestellung aufgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@tagsoo.com um sich über internationale Versandmöglichkeiten zu erkundigen.

5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern ein Sendungsverfolgungsdienst verfügbar ist). Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket online verfolgen.

6. Probleme bei der Lieferung
Falsche oder unvollständige Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für verlorengegangene Bestellungen, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben beim Bestellvorgang zurückzuführen sind.
Verspätete oder verlorengegangene Pakete: Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister daran arbeiten, das Problem zu lösen.
Beschädigte Ware: Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und legen Sie Fotos der Verpackung und des Produkts bei. Wir werden dann je nach Fall einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

7. Kontakt
Bei Fragen zum Versand Ihrer Waren können Sie sich gerne an uns wenden: support@tagsoo.com