退款政策

(適用於網站 聚能球 (https://tagsoo.com) — fusion sphere sdn.BHD
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概觀
- 網站 聚能球 (https://tagsoo.com) 的官方電子商務頻道。 fusion sphere sdn.BHD.
- 訪問網站、註冊帳戶或在網站上下訂單，即表示客戶已閱讀、理解並接受本政策的所有內容。.
- 本政策的目的是：
確保線上銷售和交易的透明度。.
保護 fusion sphere sdn.BHD
將交易和運送過程中產生的風險降至最低。.
- 客戶有責任定期檢查更新，因為 fusion sphere sdn.BHD 保留隨時變更本政策內容的權利，恕不另行通知。.

在 聚能球 (https://tagsoo.com), 客戶滿意是我們的首要任務。如果您對購買的商品不完全滿意，請參閱以下退款政策。.

1.退款
在收到並檢查您的退貨後，我們會通知您退款狀態。.
如果獲得批准，退款將退還至您的原始付款帳戶。.
退款處理時間取決於您的銀行或發卡機構；請耐心等待 5 個工作天。.

2.交換
如果您收到的商品有瑕疵或損壞，我們將免費更換。請在收到貨品 3 天內與我們聯絡，並提供問題的照片。.

3.退貨運費
除非商品有瑕疵或寄錯商品，否則顧客需負擔退貨運費。.
我們建議使用可追蹤的物流服務或購買運送保險。如果沒有送貨證明，我們無法保證您的商品可以退回。.

4.如何申請退貨或退款
如需退貨或申請退款，請聯絡我們：
電子郵件: support@tagsoo.com
請提供下列資訊：
您的訂單號碼
問題簡述
照片（如果商品有損壞或瑕疵）我們有權拒絕不符合上述條件的退貨。.

感謝您在 聚能球 (https://tagsoo.com).