Dasar Pengembalian Wang

(Berkuat kuasa pada laman web FUSION SPHERE (https://tagsoo.com) — FUSION SPHERE SDN. BHD
________________________________________
Keseluruhan Umum
• Laman web FUSION SPHERE (https://tagsoo.com) adalah saluran e-dagang rasmi yang dimiliki dan dioperasikan oleh FUSION SPHERE SDN. BHD.
• Dengan melayari laman web, mendaftar akaun, atau membuat pesanan di laman web, pelanggan menandakan bahawa mereka telah membaca, memahami, dan menerima semua kandungan polisi ini.
• Tujuan dasar ini adalah untuk:
Pastikan ketelusan dalam jualan dan transaksi dalam talian.
Melindungi hak-hak sah FUSION SPHERE SDN. BHD
Mengurangkan risiko yang timbul semasa transaksi dan penghantaran.
• Pelanggan bertanggungjawab untuk menyemak kemas kini secara berkala, kerana FUSION SPHERE SDN. BHD menjadikan hak untuk mengubah kandungan dasar ini pada bila-bila masa tanpa notis.

Pada FUSION SPHERE (https://tagsoo.com), Kepuasan pelanggan adalah keutamaan utama kami. Jika anda tidak sepenuhnya berpuas hati dengan pembelian anda, sila lihat dasar pemulangan di bawah.

1. Pampulangan
Selepas menerima dan memeriksa pemulangan anda, kami akan memaklumkan status pemulangan wang kepada anda.
Jika diluluskan, bayaran balik akan dikembalikan ke akaun pembayaran asal anda.
Masa pemprosesan bayaran balik bergantung kepada bank anda atau penerbit kad; sila tunggu dengan sabar selama 5 hari bekerja.

2. Pertukaran
Jika anda menerima barangan yang rosak atau cacat, kami akan menggantikannya secara percuma. Sila hubungi kami dalam masa 3 hari selepas menerima barangan tersebut dan sertakan gambar masalah tersebut.

3. Kos Penghantaran Pulangan
Kecuali barangan itu rosak atau barangan yang salah dihantar, pelanggan bertanggungjawab atas kos penghantaran pulang.
Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan logistik yang boleh dijejaki atau membeli insurans penghantaran. Tanpa bukti penghantaran, kami tidak dapat menjamin pemulangan barangan anda.

4. Cara Memohon Pengembalian atau Pampasan
Untuk memulangkan barangan atau memohon bayaran balik, sila hubungi kami:
E-mel: support@tagsoo.com
Sila berikan maklumat berikut:
Nombor pesanan anda
Keterangan ringkas tentang masalah
Foto (jika barangan rosak atau cacat) Kami berhak menolak pemulangan yang tidak memenuhi syarat di atas.

Terima kasih kerana membeli-belah di FUSION SPHERE (https://tagsoo.com).